Condiciones generales de venta en shop.diplomate.es
0. IDENTIFICACIÓN
El presente sitio https://shop.diplomate.es es propiedad y está gestionado por Diplómate Formación España, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3538, Sección General, Folio 185, Hoja N.º 52133, Inscripción 1ª, con NIF B70441274 y con domicilio social en A Coruña. En adelante, se nombrará como “LA EMPRESA” o “LA WEB” dependiendo el caso.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (CGDC) resultarán de aplicación a las transacciones comerciales que se lleven a cabo entre sus usuarios y LA EMPRESA a través de la presente página web mediante contratación on-line.
Estas CGDC se entienden plenamente aceptadas por el mero uso de navegación dentro de la web, así como por la adquisición de cualquier producto o servicio contratado, con la puesta a disposición de las mismas al usuario en cada adquisición.
2. IDIOMA
Toda la información de LA WEB, las transacciones comerciales on-line, atención al público, comunicaciones y los productos y servicios ofertados será en castellano.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
LA EMPRESA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA WEB, así como de los elementos contenidos en la misma susceptibles de protección, tales como, a título enunciativo, la marca, logotipos, los contenidos, las imágenes, sonido, audio, vídeo, textos o software. LA EMPRESA es titular igualmente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todas las obras ofertadas en la web, ostentando los derechos de explotación de las mismas, bien por sí misma o por cesión de terceros bajo licencia.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LA EMPRESA.
La vulneración de dichos derechos mediante copias, reproducción, distribución, comercialización o cualquier otra forma de comunicación pública podría suponer una infracción civil y penal, reservándose LA EMPRESA las acciones que en su derecho le pudieran asistir.
4. PROCESO DE ALTA, REGISTRO Y ACEPTACIÓN
Para llevar a cabo cualquier compra de producto o servicio a través de LA WEB el usuario deberá registrarse como usuario cliente en la misma. Al completar el usuario el proceso de alta, el mismo acepta todas las Condiciones Generales de la Contratación de esta web. Tras la aceptación el usuario se convierte en cliente.
5. PROCESO DE PEDIDO Y COMPRA
La compra de los productos o servicios ofertados se llevará a cabo a través del formulario y proceso electrónico previsto en LA WEB, comenzando por la elección del producto o servicio, con seguimiento de los pasos guiados sugeridos y finalizando con la opción Tramitar Compra. La culminación del proceso de compra supone la aceptación de todas las CGDC de este web.
Concluido el proceso de pedido y compra LA EMPRESA remitirá por email a la dirección electrónica de registro del cliente, en un plazo no superior a (12 horas), confirmación con justificante de compra.
6. PRECIOS
Los precios mostrados en LA WEB se entenderán como los precios de venta al público de cada producto o servicio mostrado.
LA EMPRESA puede modificar en cualquier momento tanto la disponibilidad de cualquier producto o servicio, como precios, ofertas o cualquier otra circunstancia que entienda pertinente.
7. DESISTIMIENTO Y PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato y a la devolución íntegra del importe en un plazo de catorce días naturales a contar desde la compra y sin necesidad de justificación, salvo en el supuesto de que haya iniciado su acceso al curso. En este caso, el inicio de dicho acceso supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
La devolución del importe se realizará por el mismo medio que el cliente hubiera seleccionado en su momento para realizar el pago.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar un mensaje a shop@diplomate.es indicando en el campo “Asunto” SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN y adjuntando la factura que recibió cuando tramitó la compra del curso.
Garantía excepcional de Diplómate: todas las UD del curso tienen idéntica estructura. Una vez que el cliente ha completado la UD 1 del curso o transcurridos 30 días desde la compra (lo que primero se cumpla) el curso no le gusta, podrá solicitar la devolución del importe, sin más. El importe del curso será reintegrado por el medio que el cliente haya empleado al realizar su compra.
8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
9. FUERO
LA EMPRESA pone y pondrá todo su empeño y recursos para una satisfacción completa del cliente, instando a cualquier solución extrajudicial para solventar las incidencias planteadas. No obstante, y para el caso de conflictos judiciales, éstos se resolverán ante los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación o del domicilio del cliente.
En el caso de que el cliente sea una empresa o persona jurídica que actúe en el ejercicio de una actividad, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales que correspondan legalmente.
Política de privacidad en shop.diplomate.es
Mediante este aviso, Diplómate Formación España SL, con NIF B70441274, con domicilio fiscal en A Coruña y dirección de correo electrónico shop@diplomate.es (en adelante, “Diplómate”) informa a los usuarios de su portal https://shop.diplomate.es (en adelante, los “Usuarios” y el “Portal”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Diplómate los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por el Portal o a través del Portal. Diplómate se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Diplómate anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por Diplómate, siendo esta compañía titular y responsable de su propio fichero (en adelante, los “Ficheros”).
Diplómate proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que Diplómate procedan al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.
El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Diplómate son veraces y se hace responsable de comunicar a éstas cualquier modificación en los mismos.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Diplómate, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Diplómate y/o por terceros, actualmente y en el futuro.
La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.
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Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
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